Anoche mi mujer y yo volvíamos tarde a casa.

Nos sentíamos muy cansados mental y físicamente.

El día había sido duro y estábamos un poco desesperados porque seguimos sin tener coche.

Nuestro coche familiar lleva ya 3 semanas en el taller.

Hacía frío, estaba lloviendo y sólo teníamos ganas de llegar a casa, cenar algo rápido y tumbarnos en el sofá a ver la TV hasta que se nos cerraran los ojos.

El caso es que entramos en el portal y abrí el buzón.

Y nuestro día cambió por completo.

No era una factura.

No era publicidad del restaurante turco de la esquina.

Era un sobre cerrado con nuestro nombre escrito a bolígrafo.

Dentro, una felicitación de Navidad de mi hermano mellizo.

Escrita a mano.

Con su mala letra de siempre.

Con tachones.

Con las líneas torcidas.

Con dibujos infantiles de un Papá Noel y una estrella de Navidad.

Era hermosamente cutre. Era de mi hermano.

Nos emocionamos.

En pleno S.XXI, donde todo es digital y no tenemos tiempo para nada, nos hemos olvidado de las cosas pequeñas e importantes.

Esa felicitación me hizo más ilusión que cualquier regalo de Navidad. Que cualquier felicitación a través de email o WhatsApp.

Casi ya no se escriben cartas a mano. Es una pena.

Por eso cuando las recibimos, se nos iluminan los ojos, se nos acelera el pulso.

Buena señal de que aún seguimos siendo humanos y no robots automatizados.

Una web también tiene que estar diseñada para los humanos que la van a visitar.

A veces se nos olvida que al otro lado de una web no hay robots.

Al otro lado hay lectores, personas de carne y hueso como tú y como yo.

Automatizamos demasiado y nos olvidamos que el ser humano es mucho más básico de lo que pensamos. Y que aún nos sigue gustando todo aquello hecho a mano, dirigido a humanos.

¿Y dónde podemos reflejar todos estos rasgos humanos en una web?

Te lo enseño aquí: Diseño web para Emprendedores.

Un saludo,
Jorge Cobos ツ

PD: El email de hoy es un poco ñoño pero es que en estas fechas estoy muy sensible.