Anoche mi mujer y yo volvíamos tarde a casa.
Nos sentíamos muy cansados mental y físicamente.
El día había sido duro y estábamos un poco desesperados porque seguimos sin tener coche.
Nuestro coche familiar lleva ya 3 semanas en el taller.
Hacía frío, estaba lloviendo y sólo teníamos ganas de llegar a casa, cenar algo rápido y tumbarnos en el sofá a ver la TV hasta que se nos cerraran los ojos.
El caso es que entramos en el portal y abrí el buzón.
Y nuestro día cambió por completo.
No era una factura.
No era publicidad del restaurante turco de la esquina.
Era un sobre cerrado con nuestro nombre escrito a bolígrafo.
Dentro, una felicitación de Navidad de mi hermano mellizo.
Escrita a mano.
Con su mala letra de siempre.
Con tachones.
Con las líneas torcidas.
Con dibujos infantiles de un Papá Noel y una estrella de Navidad.
Era hermosamente cutre. Era de mi hermano.
Nos emocionamos.
En pleno S.XXI, donde todo es digital y no tenemos tiempo para nada, nos hemos olvidado de las cosas pequeñas e importantes.
Esa felicitación me hizo más ilusión que cualquier regalo de Navidad. Que cualquier felicitación a través de email o WhatsApp.
Casi ya no se escriben cartas a mano. Es una pena.
Por eso cuando las recibimos, se nos iluminan los ojos, se nos acelera el pulso.
Buena señal de que aún seguimos siendo humanos y no robots automatizados.
Una web también tiene que estar diseñada para los humanos que la van a visitar.
A veces se nos olvida que al otro lado de una web no hay robots.
Al otro lado hay lectores, personas de carne y hueso como tú y como yo.
Automatizamos demasiado y nos olvidamos que el ser humano es mucho más básico de lo que pensamos. Y que aún nos sigue gustando todo aquello hecho a mano, dirigido a humanos.
¿Y dónde podemos reflejar todos estos rasgos humanos en una web?
Te lo enseño aquí: Diseño web para Emprendedores.
Un saludo,
Jorge Cobos ツ
PD: El email de hoy es un poco ñoño pero es que en estas fechas estoy muy sensible.
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