Seguro que viste la serie ochentera Robocop.

Por si no la conoces, se trataba de un agente de policía mitad hombre mitad robot.

Era buen policía porque aprovechaba la parte buena de ambos mundos, el humano y el de las máquinas.

Aprovechaba la intuición, la comunicación y el cariño a las personas que tenemos los humanos.

Y por otro lado aprovechaba la fuerza, autonomía y precisión de un robot o máquina.

¿Por qué te hablo de Robocop?

Porque algunos negocios actualmente son menos humanos que Robocop.

Tienden a olvidarse del lado humano y se obsesionan con automatizar todo.

Mira.

Internet está genial, es innegable que es una gran ayuda para los pequeños negocios.

Pero una de las peores cosas que tiene el mundo online es la frialdad del medio.

Es decir, no existe el contacto físico y presencial entre personas, obviamente.

Pero es que tampoco en muchos casos hay una comunicación activa y fluida con los clientes.

Y esto genera una serie de distancias que hay que salvar.

Cuando automatizamos un proyecto web, siempre tratamos de quitarnos trabajo de encima.

Ese es el objetivo y es algo bueno.

Por ejemplo si captas tráfico y clientes a través de tu blog, no tendrás que ir a buscarlos uno a uno.

Eso es una buena automatización que te permite ahorrar tiempo.

O por ejemplo si todo el tema de la venta de tus servicios y productos la tienes automatizada para que haga el pago a través de un botón, reciba su factura, reciba sus emails de confirmación y reciba su producto.

Eso es una buena automatización porque te evita tener que intercambiar decenas de emails, comprobar pagos, hacer envíos de facturas, etc

Ambas son tareas automatizadas que te quitan trabajo pero que no aportan nada más a tu proyecto.

Hasta aquí todo bien y todo claro.

Ahora, lo que no podemos automatizar son las comunicaciones con nuestros clientes.

No deberías automatizar tus comunicaciones en redes sociales.

No deberías automatizar tus emails con embudos y secuencias de autorresponder.

Estas automatizaciones pueden funcionar durante un tiempo, pero no funcionan a largo plazo.

Los seres humanos necesitamos que nos traten los seres humanos.

Estas perdiendo muchas oportunidades de conectar mejor con tu audiencia.

¿Cómo podemos mejorar esa comunicación que estamos perdiendo con todas esas automatizaciones?

¿Cómo podemos conectar con nuestros clientes y transmitir confianza a nuestros lectores?

¿Cómo podemos mostrarnos como seres humanos que somos?

Te lo cuento todo en mi Servicio Diseño de Negocios Digitales.

Un saludo,
Jorge Cobos ツ

PD: Tiene que ver con cosas tan sencillas, tan evidentes, que casi te parecerá un insulto. Pero que funcionan tan bien para la venta que ya no dejarás de hacerlas. Recuerda, el enlace arriba.